Confira sugestões e soluções para transações negadas e cartões bloqueados, e entenda as razões que podem causar essas situações.
Uma das coisas que mais se perpetuam quando se fala de cartões, transferências e pagamentos é justamente sobre os bloqueios e os acessos negados que os bancos e instituições financeiras proporcionam inúmeras vezes. Tal situação infelizmente condiciona insatisfação de muitos consumidores em atos de compras e pagamentos.
Mas você sabe o motivo desses problemas ocorrerem? Sabe como funciona o bloqueio de um cartão?
Veja abaixo detalhes sobre tal assunto!
O que é um cartão bloqueado?
Um cartão bloqueado ocorre quando uma instituição financeira ou operadora do cartão desativa temporariamente o cartão de crédito ou débito, impedindo que o titular realize compras ou retiradas de dinheiro.
Tal bloqueio pode ocorrer por diversos motivos, mas na maioria das vezes ou em grande parte das situações é devido à segurança ou ao cumprimento de obrigações financeiras.
Em vários casos também, o cartão é bloqueado devido a um atraso no pagamento da fatura. Ou seja, caso o titular não quitar a fatura dentro do prazo estabelecido, a operadora poderá desbloquear o cartão até que a pendência seja resolvida.
Além disso, se houver suspeita de fraude, como transações fora do padrão do usuário ou compras em locais desconhecidos, a operadora pode decidir bloquear o cartão como medida preventiva para evitar possíveis danos financeiros ao titular.
Outro motivo comum para o bloqueio do cartão é o excesso do limite de crédito, quando o titular ultrapassa o valor disponível para uso. O cartão também pode ser bloqueado se o titular cometer vários erros ao digitar a senha em repetidas ocasiões, já que isso é interpretado como uma tentativa de acesso não autorizado, comprometendo a segurança.
Ademais, quando o cartão atinge a data de validade e o titular não solicita uma renovação, o cartão também é bloqueado automaticamente. Problemas técnicos no sistema bancário ou da operadora do cartão também podem resultar em bloqueios temporários.
Desse modo, quando um cartão é bloqueado, o titular deve entrar em contato com a operadora ou banco para entender o motivo do bloqueio e tomar as medidas necessárias para regularizar a situação, seja quitando dívidas, fornecendo mais informações ou verificando a necessidade de emissão de um novo cartão.
Sobre as transações negadas:
Da mesma forma e pelos memos motivos do bloqueio do cartão se baseiam também a negação das transações, visto que as instituições financeiras entendem como um motivo devido ao excesso do limite de crédito, pagamento em atraso, suspeita de fraude, informações incorretas (como número do cartão ou código de segurança) e erros técnicos no sistema.
Outro fator super importante a ser citado é sobre as políticas de segurança, em que podem bloquear transações em situações de risco ou em locais desconhecidos.
Em caso de negação, é importante entrar em contato com a operadora para entender a causa e resolver o problema.
Dicas para solucionar ou impedir esses problemas:
Para evitar que as transações sejam negadas e o cartão seja bloqueado, existem algumas medidas que podem ser adotadas:
- Acompanhe seu limite de crédito: Fique atento ao saldo disponível no seu cartão e evite ultrapassar o limite de crédito.
- Pagar as faturas em dia: Mantenha os pagamentos das faturas sempre dentro do prazo para evitar bloqueios por inadimplência.
- Notificações ativas de transações: Configure alertas no aplicativo do seu banco ou operadora do cartão para ser notificado sobre compras e movimentações, ajudando a identificar rapidamente qualquer atividade suspeita.
- Verifique os dados antes das compras: Verifique se o número do cartão, os dados de validade e o código de segurança estão corretos antes de realizar uma transação.
- Informe sua operadora sobre viagens ou compras específicas: Caso você planeje viajar ou fazer compras em locais pouco frequentes, avise a operadora para evitar que sua transação seja bloqueada por suspeita de fraude.
- Evite erros repetidos de senha: Cuidado ao digitar a senha, evitando tentativas erradas, que podem bloquear o cartão por questões de segurança.
- Monitore seu cartão regularmente: Revise seus extratos e o uso do cartão para identificar rapidamente qualquer problema e agir rapidamente se necessário.
Tomando essas barreiras, as chances de enfrentamento de transações negadas e bloqueio de cartões diminuem significativamente.
Todas as informações presentes neste e em outros artigos Appoca podem passar por mudanças. Verifique atualizações com as instituições e empresas citadas.
Referências:
https://www.santander.com.br/blog/
https://sicrediregiaodaproducao.com.br/
https://meubolso.mercadopago.com.br/
Leia mais sobre economia em: https://appoca.com/category/blog/
